الإرجاع والتبديل

رضاكم أولويتنا! إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، نوفر لك إمكانية الإرجاع أو التبديل بكل سهولة وفق الشروط التالية:

✅ شروط الإرجاع:

• يجب أن يتم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج.

• أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع العلبة والتغليف.

• لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.

🔄 شروط التبديل:

• يتم التبديل فقط في حال وجود عيب في المنتج أو استلام منتج خاطئ.

• يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام مع تقديم صور توضيحية.

📦 خطوات الإرجاع أو التبديل:

1. التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو الواتساب.

2. تحديد سبب الإرجاع أو التبديل.

3. سيتم الترتيب معك لاسترجاع المنتج أو إرساله من جديد.

💰 الاسترداد:

• يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع، أو حسب الاتفاق.

• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد في حال الإرجاع بدون سبب مرتبط بجودة المنتج.

📞 لأي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا عبر خدمة العملاء.